Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

E-city / Productos y Servicios / Soporte
SOPORTE​​
Realizamos acompañamiento y solución a nuevos requerimientos después de implementar las soluciones de software, queremos garantizar el correcto funcionamiento de nuestros productos, brindando una oportuna atención a nuestros clientes.
Por medio de la generación de un ticket id, realizamos el debido soporte para que este sea atendido por el asesor o se escale con el área encargada. 


soporte portales web 101-01.jpg

pantallas
Servicios de soporte
*Resolver incidentes de carácter técnico.​
*Apoyo y asesoría en la implementación de nuevas herramientas.
*Administración del registro de usuarios.
*Verificar los permisos que se entregan para los roles administrativos. 
​*Nuevos requerimientos.
*Soporte a flujos de trabajo de trámites y servicios: modificación de contenidos y cambio de correos de usuarios. 


​​